培训心得体会

培训心得体会

我们在一些事情上受到启发后，可以将其记录在心得体会中，从而不断地丰富我们的思想。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？以下是小编精心整理的培训心得体会，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

通过对8D的学习，我个人觉得8D报告很重要的一点，也是我们必须记住的一点就是：站在客户的角度看这个问题。有了这个心态，我们才能基本上能够写出客户满意的8D报告。

在写8D报告之前，自己首先在脑海里想一想，客户希望通过这个8D能够看到一些什么，然后构思以下8D如何写?有了框架后召开会议及写起8D来就事半功倍了。

我觉得客户绝对不希望看到一份问题分析报告。

8D框架怎么构思成呢?

1.看到问题先想问题影响有多大?你需要在8D报告中帮客户进行风险评估, 评估的时候需要的不是谈问题出现在哪里，而是谈问题出现后有什么影响?问题出现的概率有多大?把你所评估的风险告诉客户让客户心中有底，这点是让客户放心的重点。

2. 接下来就想想出去的产品如何处理?生产过程的产品如何处理?库存的产品如何处理?脑海中一定要有个初步的概念，即使是错的概念也一定得有。没有这个概念开小组会议很被动。

3. 接下来就是问题分析，问题分析很关键，建议大家对工艺流程要熟悉，因为熟悉流程对写8D是有帮助的。

问题分析不能只是找到原因： 而是需要找到原因的原因，进行真因确认。

来料质量不稳定，出货检验漏失，其他器件的不稳定造成该产品不良等等。可以用头脑风暴法，小组在一起讨论。有了这些造成不良的可能原因接下来就是去证明哪些不良是真正的原因，证明的方法很多，就不一一详细说了，找出真正的不良原因，将不是主要造成的原因排除。如果能够将分析过程进行记录并拍照这样的分析结果相信大家都会认可的。

4. 纠正措施只要对真正的不良原因采取相应的解决措施就可以了，纠正措施一定要有相关的记录或步骤/作业指导方面的问题附上，这样是比较完整的。

5. 预防措施这点是客户比较关注的：预防措施不仅仅是纵向的预防包括横向的也要预防，如：这个产品有这个问题，同类型的其他产品是否有这个问题。这个需要考虑，因为客户担心的就是在其他产品出现同样的问题。所以需要大家将有效的预防措施展开.

在写整个8D报告的时候问题分析/纠正措施/预防措施是重点, 所以这三步需要附上在分析解决过程的证明资料, 我们要记住一点, 客户没有监督我们在做, 而记录和试验报告就是证明你有认真对待他的客诉的最好证明。

作为一位共青团员，我很荣幸被选来青马工程培训，并且本次培训资料也让我更加了到什么是共青团，怎样做才是一位合格的共青团员，并让我认识到以前从来不曾明白的一些关于共青团的知识，为此我深深地佩服讲座教师。

上午青马开班，在校团委的精心组织下，我们很快熟悉了一个班的同学，迈出了"破冰"的一步。除此之外，校团委书记杜华云教师的演讲资料十分丰富，他就学习、科研、学校文化等各个方面为我们提出了很多有益的提议。作为新时期的大学生，我们不仅仅要关注所学的专业知识，更要开拓视野，解放思想，把目光开拓到专业知识以外，放到国内国外所发生的重大事件上。仅有这样才能紧跟时代潮流，使我们的国家走在世界前列。

午时，风趣幽默教师与我们谈了许多与我们生活息息相关的资料。真的十分感激学校以及教师对我们团支书工作的理解与支持。这大半年来，团支书的工作虽然不是一路顺风，但我们会坚定不移地紧跟党的步伐，认真工作下去。我印象深刻的是教师提到的关于网络礼貌志愿者的工作。这使我认识到了网络环境问题亟待解决。我们应当强力清除各种违法虚假，破坏社会和谐稳定的不良信息。他倡议我们严格要求自我，挺立时代潮头，进取响应党中央关于净化网络文化环境的号召，传播礼貌、倡导礼貌、净化网络、引领风尚，争当网上"礼貌使者"。而我们团支书更应当走在前列，起到进取的带头作用。

学生干部是高校学校中很具特色的一个团体，我很有幸成为其中的一份子，也很有幸能参加本次的青马培训。今日培训的收获将使我终身受益，同时我也会不断改善自我的工作方式，努力充实自我，使自我成为一个真正服务同学的学生干部。

10月22日下午，我们在长江东路小学聆听了王纪琼老师做的精彩报告，主题是为爱出发塑造阳光心态提升职业幸福

王老师从一个约会的故事开始讲起，家可以看到，整个下午，王老师一直是站着为我们做报告的。他讲课诙谐、幽默，用一些小事情向我们讲明一些道理。老师们听课的激情很高，都听得积极专注，他列举的事例都是我们身边的事，所以家听得都很入迷，不时报以热烈的掌声。为了调节会场的气氛，中间还穿插一些小游戏，和听课的老师互动起来，效果很好，使家听得既轻松又有效果。

在讲课的同时，他还把重点语句让老师们记下来，现摘抄如下：

幸福人生的四核心词汇：定位方向专注潜能

在讲到“方向”一词时，王老师向我们讲了幸福教师教学教研方向，强调作为一名教师对自己的专业一定要有绝招；人一生当中一定要有三个好朋友：有医生朋友、营养学朋友和心理学朋友，这样会对你有很的助。

在讲到“专注”一项内容时，王老师提到每个人要活的有特色，同时作为老师这个神圣的职业，还要做到三方面：1、知识补充。2、辅导技能。3、讲课技能。

还有一句话，我记得很清楚，王老师说“一个人一辈子一心一意只做一件事一定能成功。”

作为一名小学老师，我们面对的是小学生和学生家长，一定要学会与他玫通，不能光沟不通，学会沟通的技巧；还应该控制自己的情绪，因为情绪是可以遮蔽记忆的。所以，我们要学会靠智慧去解决问题，而不是靠情绪去解决问题。既然选择了教师这个职业，我们就应该一心一意地把自己的本职工作干好，做一名优秀的教师。

Word既是字处理软件，同时也是很好的表格处理软件。也就是说，在Excel里制作的表格，在Word几乎也能做到，因为Word本身就具有Excel的诸多功能（如函数、图表等），而且在Word里制作的表格还别具一格。

Word的文本框功能十分强大。文本框具有层的功能，能在页面在随意移动，这就是它功能强大的最主要原因。其次，利用文本框功能加绘图功能，就能非常容易地画出各种流程图。同时，文本框能为排版提供极大便利。

总之，要学好Word，必须首先得学好Word里的制表功能和文本框功能，学会了这两样东西，再加上简单的字处理功能，就成了我们手中的“三板斧”。有了这“三板斧”，我们操作起来就会得心应手。

怀着激动与自豪的心情，我很荣幸地成为xx市xx医院实习医生队伍中的一员。为期一天的培训，时间虽短，却 ……此处隐藏15122个字……暗示自己一定能做好，一定要做好，一定能积极的做好。

3、培养自己的分析、创造、解决问题的能力。分析是要把复杂的问题简单想，简单的问题不多想。

4、在工作种学会派遣压力，自我控制的能力。应对危机，面对挫折需要有积极的心态。

5、每天进步一点点，相信自己，一切皆有可能的信念。

6、培养对人微笑的仪态，造就永不放弃的意识，敢于切断后路的决心，走出神经过敏的误区。

总结：成功的秘诀在于行动，做比什么都重要，并且坚持不懈，打败行动的敌人——拖延，一点点积累，循序渐进。

客服入职培训课受益匪浅，相信自己不断学习，不断努力，可以成为一名优秀的员工。

3月6日，公司新进毕业生开始了为期三天的岗前培训。公司领导对此次培训采取了高度重视的态度，副总经理罗忠华，人力资源部主任尹俊辉，工程部副主任陈宏为我们举行了开班典礼。罗总在代表公司对我们表示热烈欢迎的同时，也对我们提出了三点要求。一是努力学习，毫不松懈，在新的角色上依然奋发图强；二是吃苦耐劳，发扬不怕苦不怕累的优良作风。电力监理行业的特殊性决定了监理人员在工作中要与恶劣的自然环境和艰苦的工作条件长期做斗争；三是要注意身体健康，身体是公司及个人的宝贵财富。

公司为我们请来了行业资深专家授课，让我们这些刚刚参加工作的学生对监理工作有了初步的认识。开课第一天，公司专家陈智谦为我们讲授了工程建设监理的实施原则与程序。陈老讲到，项目监理部应根据本工程具体特点，本着“公正、公平、科学、服务”的原则，采取“跟踪检查、现场巡视、检查文件、项目旁站”的监理方式，对“四控制两管理一协调”工作采用动态的管理方法，将控制工作分为事前预控、事中检查、事后把关。采取必要的技术、经济、组织、合同措施作为实施监理的保证。

3月7日上午，公司专家蒋家贵讲解了监理项目部职责与监理员岗位的工作。我们了解到了监理项目部在整个工程项目中所处位置以及监理工作的重要性，而监理工作的重要职责就是沟通与协调各方关系。对监理员的工作要求则是做到“应知应会”——在知晓各级单位有关工程管理的法律、法规、行业标准的基础上，学会各种工艺流程、操作各种计量检测器具。通过熟悉各项专业技能达到满足监理员从事现场检查、旁站及计量等工作职责。下午，公司安全质量管理部杨力为我们讲解了图像采集相关知识。杨老师通过图文并茂的方式，将自己多年从事图像收集工作的经验一一传授给了我们，并叮嘱我们在做图像采集工作时，一定要严格按照公司文件要求进行记录，以此减少不必要的工作量，提高效率。

3月8日，公司专家范安祥为我们授课，以电力工程建设安全管理为主题，通过一个个典型事例，为我们树立了“安全第一、预防为主、综合治理”的安全管理理念。由于电力工程建设的特殊性，安全永远放在第一位，如何能真正地做到预防为主，除了施工单位的自查自省以外，监理单位所扮演的监督角色也极为重要。这就对我们监理工作人员提出了更高的要求，只有通过不断完善自己，才能在工程建设中发现别人发现不了的安全隐患，指导施工人员正确安全的施工。

为期三天的培训结束了，自己还有很长一段路需要走。只有在日后的工作中不断学习完善自己，努力超越，追求卓越，才能慢慢地满足监理岗位的要求，成为一名合格的川电监理人。

20xx年3月22日，正式入职xx汽车专营店，8年的xx工作，涉及大客户销售、客服管理、市场营销等岗位。可以说，xx见证了我的青春岁月，我和xx共同成长、进步，正相伴一起走向成熟。

接受过xx众多项目的培训，这次培训碰巧赶上35岁生日。这个年龄对大多数女人来说，是紧张、敏感、彷徨。但我更愿意把出生纪念日当成是“喜获新生”，是我职业生涯的一个新开始。培训，就是培养在前，训练在后，只培不训如纸上谈兵。与其说写培训心得，就不如算是我在xx工作8年的一些感悟和未来工作方向规划来得实在了。

一、总经理运营能力：

对于这一点我的理解可能有些小范围了，经营一家公司，就像是在管理一个家庭一样，需要开源节流。收入方面考核管理到售前、售后板块，按照整车、精品、上牌、保险、二手车、车贷、保养、保修、事故等具体管理。专营店费用收紧，减少不合理开支、浪费开支及控制人员成本、财务成本。值得注意的详细考量商务政策，避免失误导致的收入损失。

财富学之父顾修全说过：真正的管理人是去管理人的情绪。因此，培训中提到的关于员工情绪管理、人性化管理的内容，我感触颇深。公司员工过生日，总经理新手写上一张贺卡，并送上一个蛋糕，与员工共同庆祝生命带给我们的喜悦和感动。员工结婚、得子，老板也热情参与并奉上红包，员工倍受感动，这些做法都是情绪管理和人性化管理的体现。这就是我们一直倡导的：快乐生活、快乐工作。

二、团队提升及培训：

人力资源是企业竞争的第一生产力。xx一直以来，非常注重对员工的培养。我们作为最早一批和xx合作的老店，营业10年来，确实没能完全保留xx坚持的传统方法。因此，才有了目前连我们自己都不满意的经营业绩。改变从根源开始，管理团队制定了一套涉及各业务板块及公司管理制度方面的课程内容，内容紧凑、包含趣味性及娱乐性。8月新入职员工的培训按标准进行，结果新员工归属感和成就感很强，留在公司转正的人员也较多。亲身经历告诉我，系统规范的培训计划，能带给员工高效的生产效率和服务，同时可以树立企业良好形象，副业销售技巧培训更能增强公司的盈利能力。培训能使员工适应市场变化、增强公司竞争优势，培养企业的后备力量，保持企业持续经营的生命力。

三、关于学习：

不记得哪位名人名言是这样说的：你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会。保持不断的学习，是作为一个管理者必须具备的良好习惯。很赞同孙诚部长提倡的学习读书建议：从每一本书中获得一两点打动自己的内容，你就成功了。我的先生也经常推荐书籍给我，记得他说过：经商必看胡雪岩，做官必看曾国藩。读《胡雪岩》，让我领略到的是他的用人之道。工作中，当我困惑是否用对了人时，书中的内容会提醒自己：用人不疑疑人不用；当员工犯了错误，我气愤懊恼时，又让我想起：以爱容人、饶人之过。最近在看关于万捷和他印刷王国--雅昌成长的故事。隔行如隔山，关于印刷的技术、关于收藏的故事又可以在这本书中获得一些新的体会。

四、关于风险管控：

之前的培训经历从来没有涉足过财务知识层面，这也是我特别渴望学习的一个领域。经营活动中，各专营店的“堵漏”行动一直在持续，交流中大家毫无保留的实际列举了很多风险案例，从另一个角度看，这些失败的案例是今后我们走向成功的一块“上马石”，经营者要做到“心中有数”，并采取相应的对策，这样有助于企业减少盲目性，提高经营参与者的自觉性。减少一份损失，就为专营店增加一份利润。

培训只是开始，接下来如何将培养在我心底的那个火苗作为火种移植到各个板块的小伙伴们心中去，让星星之火可以燎原，是我接下来将要实施的部分，以上内容是我粗略的几点感悟，与你共勉！感谢东风xx这么特别的生日礼物，愿下一个生日依然有你相伴！