优秀的道歉信

优秀的道歉信

在当今社会生活中，道歉信对我们来说并不陌生，在写道歉信的时候要注意态度诚恳、语气温和。写起道歉信来就毫无头绪？以下是小编整理的优秀的道歉信，仅供参考，欢迎大家阅读。

尊敬的客户您好！

当您读到这封信的时候，说明您的产品已顺利寄到您的手中了，这样我们就放心了！ 我们常常担心，会不会因为快递的原因导致您延迟收到产品了，会不会因为路途遥远而把您的东西压坏了；会不会因为我们的客服mm的回复不够详细而把您怠慢了；在此，我们一并表示最诚挚的歉意！我们多么希望用我们的热情服务和优质的产品品质来弥补我们的不足。几个月内，我们尝试了各家快递，只希望产品能今早、完好的到达您的手中，每一个发出的产品我们的配货兄弟都会仔细审查两遍，复查阿姨都会强迫性的再检查一遍，寄货前都会反复交代快递务必包装严实，再严实，希望能尽可能降低您退换货的烦恼，我们不断升级产品和服务，因为我们深深的知道您对品质的要求。 遗憾的是，这次还是没能尽如人意，给您造成不便，我们无比歉意，我们也非常非常感谢您的包容和谅解。想必您一定是位胸襟宽广、大气之人。

我们“为一”所有同仁和您一样，热爱生活，追求幸福，渴望进步。“精进有为，天人和一”是我们永恒不变的追求，多希望我们的产品和服务能给您更多的温暖和幸福。 感恩有您，“玺草”与您相伴！

游客朋友们：

龙峪湾景区致力于打造省内乃至全国最具影响力的5A级景区、以国家公园和国家山地旅游度假区建设为最终目标， 20xx年项目计划总投资5亿元，主要建设包括"中原第一峰、空气超市、鸟窝部落、北欧森林婚庆蜜月基地、特色森林酒店、特色养生别墅、高山巨龙滑水道、河南低空旅游总部基地、河南航空旅游俱乐部，国际自驾营地、户外运动中心、森林艺术之家、森林通话世界"等十二个规划建设工程。

当前，景区新大门、新游客服务中心、旅游商业街、四星级酒店、低空旅游俱乐部、中国第一巨龙漂流、四季滑雪场、百鸟园等项目正在建设当中，预计6月底可全面完工。

由于近期气温回升，游客对龙峪湾的旅游需求日益旺盛。但是，龙峪湾景区施工项目较多，无法正常进行旅游接待。为此，龙峪湾景区4月20日至7月1日进行试营业，龙峪湾为对关心支持的所有游客表示歉意，试营业期间龙峪湾对所有游客免收门票。同时，由于景区施工区域较大，试营业期间所有旅游车辆禁止进入。游客可选择步行游览或乘坐景区旅游观光车游览。

最后，龙峪湾景区，再次对一直以来关心与支持龙峪湾景区发展的游客表示深深谢意，并因施工对游客造成的不便，致以最为真切的道歉。同时，龙峪湾真诚的恳请所有游客，近期如有游览计划请延迟至7月，请相信龙峪湾值得我们共同等待，将来的龙峪湾会更加完美。

　　20xx年xx月xx日

亲爱的客人：

您好！首先请允许我对您遇到的预定没有房间的问题给您带来的不便致以真诚的道歉。由于近来客人较多，客房紧张，导致有些客人无法入住，我们深感抱歉。我们可以介绍您去与我们同等档次的酒店，还有不知您方不方便把您的姓名和联系方式留下，如果有了房间我们会在第一时间通知您并免费接您回来，为了表示我们的歉意，我们决定在您入住时给你一定折扣折并免费提供早餐。祝您过得愉快！

客户部 皮皮

由于某些原因，酒店不能为客人提供房间，为了避免客人投诉和造成客人不便，尽力为客人安排其它住处。

程序：“婉拒”有以下四种情况，因此处理的方式上也有一些区别：

1. 无预订客人的“婉拒”

定义：无预订的临时投宿客人。

处理程序：介绍客人到同档次酒店住。如果客人愿意，可以将姓名和入住酒店名称留在前台。

2. 声称有预订客人的“婉拒”

定义：客人入住时声称有预订但计算机内找不到，而酒店此时已经客满。

程序：和上面基本相同。需填写“预订声明表格”并尽力查找预订。如果客人的预订最终找到， 询问客人是否愿意以后几天继续回喜来登酒店居住，酒店将为客人报销一天房费，尽一切努力 说服客人回本店继续居住。

3. 延迟入住客人的“婉拒”

定义：客人有一个指定时间的保留预订并且客人过时未到。尽力帮助客人多保留一个小时的房间。

程序：将客人安排在同档次酒店，并由本酒店代付交通费。将客人姓名留在前台，并尽量安排第二天将客人接回本酒店，如果客人愿意回本饭店，应于客人抵达前提前准备好房间并按照贵宾接待。

4. 有担保和确认预订客人的“婉拒”

定义：客人用个人信用卡或公司担保的预订，或者客人比指定的时间早到，而酒店无法提供房间。

程序：安排客人在同档次的酒店入住并由本酒店负担一天的房费和交通费。如果客人要求，可 以免费打长途电话(最长不超过3分钟)。第二天优先安排房间和车辆接客人回本酒店。

将客人的信息输入计算机以便查询。如果客人愿意回本酒店，应由前厅部经理或宾客服务经理引领至房间内登记。客人按照贵宾接待并由总经理签发道歉信。

5. 经验常识：

- 第二天必须接客人回本酒店继续入住。

- 在处理第三和第四种情况时，要将“婉拒记录表格”打印时间并复印必要材料给相关部门。 - 在处理第四种情况时，要发放本酒店付费的确认信给客人，或直接传送到相关酒店。- “婉拒”的情况要由前厅部经理，宾客服务经理或当班主管负责，以便严格执行酒店的规定。

首先我向你道歉，真诚由衷的道歉，给你深深的鞠一躬！是我才疏学浅误解你了。读着你的信，我心里也是酸酸的发痛，真的。我从来没有伤害过别人，更没有伤害过你这样的好人。写到这我的眼泪禁不住簌簌落下，骗你不是人。我感觉太伤你了，你骂我什么我都接受，因为是我的错在先，我这个人是有自知之明的，知错必改，可我还要说说我写的原因，我不是想特别的刻意骂你的，我也不是针对性的骂你，我看到你的诗理解有误是一方面，另一方面是，有的网人就想在言辞上欺负我，我特别烦别人用龌龊的话语调戏我，我开除了这样的不少网友了，当时我看到你的言辞，心里别扭，想发泄一下愤懑，也是为了写句文字在网上警告别人不要对我写这方面的内容，当时就想写很一点，可心里不是骂你，真的不是想骂你的。是对网上敲警钟的。你说的非常对，我这么个老妇女谁还稀罕吗？可你不知道，就有那么些人真的对我心存不轨，我烦这些。上网就是为了自己有意思的写点我自己以为的所谓的诗而已，为自己找些开心，心里有难言之隐，别无其他。你是个正人君子，我骂的话和你无关，只不过用你的话当导火索发泄了我当时的不快，这是我最对不起你的地方，再次向你赔不是。我今天有时间的话要在网上公开向你赔礼道歉的， ……此处隐藏3456个字……时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我

今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。

　　致歉人：xxxxxx

　　xx年xx月xx日

她是故事的主人公，她是每个人都最爱的外婆是故事的核心，她做过一系列不可思议的事，她在临死前为每个人写了一封自己的道歉信，就在不知不觉中，密阿玛斯的故事也由此开启。

密阿玛斯，是外婆用童话故事编造的一个城堡，其实，也是爱莎所居住的公寓，公寓中的每个人都是童话故事中的主角，每个人的遭遇都是故事中最动人的情节，而布里特玛丽则是，这本书最具特色的人物。她是来自悲伤王国的公主，两个兄弟同时爱上了她，一直争夺直至公主的家园支离破碎，引发了战争，战争申公主失去了一件最爱的宝物，致使她一生去追寻，荒废了时光。

而我对于这个女人的看法却一步步发生了转变，由厌恨一步步走向同情，在她刚出场时，他的句句话都咄咄逼人，连七岁的孩子也不屑一顾，言辞不加委婉，厌恨之情，因此而生，渐渐地她却又令人怜惜，一个女人软弱无助才不断用过错掩盖内心的伤痛，在故事结尾，他在两难中离开了新的态度面对人生，珍惜身边的事物!

是啊，在两难中做出抉择。如果是我会怎么去面对呢?

依稀记得那个小雨沥沥的夜晚，夜深人静，连青蛙的叫声都显得分外聒噪。而我脸上的泪珠却一滴接一滴的滚落，我努力让自己不哭出声，擦试着眼泪向前跑去，一个个随身而过的灯光吓的可怕。我的眼里充满的不只是悲伤还有愤怒。突然前方的灯光缓缓靠近，那个人是母亲，母亲望着我生气地说:“人跑到哪里去了?前门又不在，东也不在。”我的哭声再也止不住了，大声吼道：“一直就在这儿，你人呢?”母亲眼里充满歉意，什么话也没说。当时的我被愤怒冲昏了头脑，无论母亲怎么说我都不理他回到家后气氛更加凝重，谁都不敢直视彼此。夜更深了，我听见母亲啜泣声，而我也为自己的不懂事而后悔，可我该怎么做呢?

我的内心一度纠结，到底该不该向母亲道歉呢?道歉，可这又不完全是我的错呀，不道歉，可这毕竟也有我的错呀，我的心绪被扰成了一团乱麻。母亲却像往常一样在我回家之前为我准备好热水和饭菜，我心头一酸，为自己的不懂事而自责。母亲，她都不计较，而我又在犯什么傻呢?我默默的走到母亲跟前道歉，而她温柔地望着我，抚摸着我的头发：“下次可不许乱发脾气了。”我点了点头，开心的笑了!

是啊，我们要学会珍惜，珍惜身边美好的事物。珍惜是时光最美的表达，最美的事物就在我们身边，不要在白白荒废时光之后，才学会去追寻人生的欢乐!

xx机械有限公司领导：

您好！

感谢您多年来对我公司的一贯信任和厚爱！正是有了您的支持与帮助，才使我们在困难重重的不利形势下得以坚持下来，以专业精神和高度负责的态度为您提供优质的产品。 您知道，今年以来，到处都出现了严重的“用工荒”，我公司也不例外，春节过后，上工率严重下降，虽然我们几经创造条件，陆续招收了一批批员工，但到目前为止，仍未恢复到去年的最佳水平。

我们是专业厂家，不仅制造设备要精良，员工的操作技术更要过硬，而对于新工，我们必须用足够的时间和精力进行操作技术培训，没有技术的员工，我们是不能允许上岗实际生产的。在产品上，我们宁愿做少一些，决不能做差一点。对此，想必您也认同。

今年以来，当地政府进一步加大节能减排举措，使我们雪上加霜，许多企业受到停电、限电、停水等严重困扰，到目前为止，我们这一区域仍然隔一天一供电，已经存续很长时间；不仅我公司受到极大的影响，就连我们的很多上线供应商也因此经常拖延供货。让人难堪的是，我们本来不得不压缩的生产计划，常常难以完成。对此，我们万分焦急！

值得高兴的是，我们招收的新工经过数月培训，已经陆续合格上岗；我们的发电机也已经调试发电，使我们得以有效克服停电、限电的困难；对于上线供应商，我们已经落实了帮扶措施，想必今后基本可以正常供货。按下来的下半年，我们将基本具备正常生产的能力，力争将产品产量恢复到去年最好水平。

尊敬的老朋友，贵司是我们的老客户，多年来，给了我们极大的支持和厚爱，我们理应以高质量的产品、及时的交期予以回报。但今年以来，由于我们的无奈，给贵司造成了极大的不便，对此，我们深表遗憾！

接下来，随着我们产量的不断提高，我们将把贵司作为我们的优先供货客户，按质、按量，准时交货，通过我们的实际行动，表达我们诚挚的歉意！

希望能够得到您和贵司的谅解，并一如既往给我们信任和支持！

再次感谢！

　　20xx年8月5日

最爱的慧：

你好，我向你道歉，请你原谅我这个你口中常说的傻傻笨笨的老公我，我已经知道错了。

老婆，最近你过得还好吗？好久没听到你的声音了，真的很想听听耶，以前我总是说你的声音很甜，你老是反口说我，说我这是不尊重你，唉，你的声音如歌声那样，让我听到很舒服，如今，却在电话的另一头，不再是你的声音，心慢慢把落寞了，我不怪你，我等你。对不起吖，老婆，一切都是我的不对，我不该去回答别人找我聊天发来的信息，我不该为了做好事而去别人的空间留言评论什么的！对不起了啦老婆，请你原谅！老婆，你说过的，无论发生什么事，都不会不理我，但是你却忘了！我也知道，一切都是我逼你剪切了那段回忆。

我们从陌生的路人发展到现在的很会在乎对方，刚刚1年了。还记得你生日的那天我为你祝福吗？或许应该还记得。今年却没有礼物送给你。我好笨…

老婆，你令我改变了很多，我开心了很多。但我却时常让你落泪，我经常违背了我向你承诺过的！我在此说声，我不配爱你，我不配让你去爱，让你去为了我去吃醋，而一个在伤心落泪，因为爱的人不会让心爱的人落泪，让她落泪的人不值得你去爱。雨，下得好大哦，是不是你在哭了…

老婆，我真的很爱你。对不起！让你吃醋，让你伤心难过。其实，我该默然离开了，好好的一个人呆，记住了哦！我这个Q早已属于你的了，我以前的好友和群都删了，全部换成你的好友，只是为了让你的好友、朋友认同我是老公的存在，我不想被人忽略了！所以才找你的QQ好友聊天的，并不是我背叛了你！

老婆，我知道你爱我才会吃醋的，我向你道歉了！世界没有那么大，只有我和你而已！从什么时候开始，你不再打我手机听歌了，不怕我就这样关机不开吗？从什么时候开始，我不再为你所有的事尽心尽力的时候，不怕我会做傻事，不再烦你了吗？

老婆，我为你唱首歌，那首歌，叫《有何不可》～为你唱这首歌，只想你幸福。只想我们一辈子幸福幸福的！

　　x

　　x年x月x日