大队年终总结

大队年终总结

总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，不妨坐下来好好写写总结吧。你想知道总结怎么写吗？以下是小编为大家收集的大队年终总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

没有节假日：春节也不例外

在所有巡防队员的工作和生活中，从来没有节假日，即使是我国传统的春节、中秋节等也不例外。一年365天，几乎每天他们都在工作。

没有装备：反光背心、雨具

反光背心就是一件非常急需的装备。因为巡防队员的主要工作形式就是巡逻，特别是到了夜晚，还要在大街上巡逻。而由于夜里大多车速较快，巡防队员走在街上又没有反光背心，不少队员都被车“蹭”过，虽然不是很严重，但也让人心惊肉跳的。

此外，没有雨具也是一件非常不方便的事情。据了解，郑州市大多数社区的巡防队员都没有发放雨衣、雨伞等雨具，只有少部分社区或办事处自己出资配备了一些雨具。

抓贼受伤，自己治疗

据了解巡防队员工资都很低，也没有什么福利。只有最基本的意外伤害保险。如果伤害致死，赔偿两万元，一般的伤害，赔偿医疗费的60%～80%。如果想报销80%的医药费，被救助的对象要出面证明。

郑州市民都知道，巡防队员工资待遇比较低，还有一定的风险性，来应聘的都是一些年纪较大的下岗职工。

即便有年轻的队员，他们的流动性也很大，只要有好的工作立刻转身就走。巡防队都成了一些社会青年就业的跳板。

今年以来，护卫大队在公司党委的正确领导下，在安保部和市公安局单位内部安全保卫支队的支持帮助下，紧紧围绕“安全”主题，突出“平安电信、平安护卫”工作重点，在保持原有科学管理的模式上，从实际出发，全面调整优化组织架构，狠抓标准化执勤整治，落实工作责任制，完善监管体制，夯实基础工作，强化事故隐患排查整改，有效地遏制了多起安全事故的发生，确保了生产大院、通信机楼、营业场所等要害部位安全，保证了全年站岗执勤、巡逻押运、处突公勤等工作以及其它任务的圆满完成。为推动新一年工作的顺利开展，现将护卫大队20xx年度工作总结如下：

一、抓队伍优化，提高护卫大队运作效率和履职能力

为配合公司组织架构优化调整，在确保公司要害部位安全的情况下，认真梳理、全面调整各岗位值班队员工作职责，进一步提高护卫大队运作效率和履职能力，按照公司党委要求，护卫大队定编80人为避免劳动合同纠纷，今年4月份，护卫大队通过岗位整合、思想政治工作等措施，将公司有关岗位人员分别精简和整合，先期在大队内部淘汰和分流15名队员，此项工作已基本完成，目前淘汰和分流12名队员，还有3名队员15号之前将离开护卫大队；另外4月6日已接受安置两名合同工，到4月15号为止，护卫大队现有人员为147人。各营业厅由保安公司接管后，大队内部首先经过精挑细选，再通过与市公安局内保支队关系，将挑选后的21名护卫队员分别介绍到长沙市相关护卫队或保安公司继续从事安全保卫工作，目前此项工作已经与市公安局内保支队联系稳妥，人员也基本选好，21名队员的思想政治工作和接受单位意向正在联系接洽进行中，不会出现什么问题。通过严格管理、强化训练和考核，自动淘汰6名队员。公司安排的另外13名合同工全部到位后，又将剩余的12名护卫队员分别逐个淘汰。护卫大队各岗位符合定编人数，齐装满员80人。东塘营业厅安全保卫工作4月15日开始由实体渠道中心负责，荷花园、伍家岭、新民路三个营业厅安全保卫工作4月16日开始由实体渠道中心负责，荷花园南大门及相关车辆指挥岗位的工作职责也按要求和时间进行了合并。

二、抓作风整顿，狠抓标准化执勤整治工作

一是大力开展作风纪律整顿活动。为认真落实公司关于“护卫队伍思想、纪律、技能、作风整顿”的要求，进一步促进护卫队伍正规化管理，护卫大队充分结合目前队伍管理和思想教育的现状，迅速组织动员、制定方案、认真落实，掀起了为期半年的作风纪律大整顿活动的高潮。在活动中，护卫大队对这次作风整顿活动提出了具体要求，合理分工，责任到人。以“查思想、查纪律、查自律、查执行”为主要内容，以“严抓规范值勤，坚持出入凭证；严格各类登记，落实警容警纪”为具体措施，对照制度查落实、对照要求抓整改、对照工作找差距，教育护卫队员勇于承认错误，改正错误，认真履行各岗位值班队员工作职责。经过长达半年的学习整顿，所有护卫队员情绪高涨、积极参与，发现的问题及时改正，继续发扬工作中的亮点，牢固树立企业当家、岗位当命的观念，爱岗敬业，热情服务，执行有力，纪律严明，促进了治安保卫工作再上新台阶。

二是认真开展“样板执勤室”创建活动。经过各值班室评选，东塘中队大门值班室、电报楼值班室、荷花园西大门值班室被评为“样板执勤岗点”。护卫大队建立了每个岗位标准示范性动作，并加以规范化、标准化、制度化，完成样板执勤室的创建工作，并制定了“样板值勤室”的创建后相关规定、制度，组织全体队员进行全脱岗培训，通过强制措施，让队员熟记这些实用知识并认真贯彻执行，从而懂得工作中什么可以做，什么不能做，为确保公司通信要害安全奠定了坚实的基础。在制度的执行上，我们始终坚持科学化、制度化、人性化管理，坚持制度面前人人平等，坚持公开、公平、公正的原则，每周一评比，每周一选树，抓住正反两方面的典型进行对比教育，引导教育，发挥典型带动的引领和促进作用，做到了考核有依据、奖励有标准、服务有样板；同时，按照公司党委要求，积极开展了“长电第一岗”、“样板执勤岗点”的争先创优活动，提升了工作质量和服务水平。

三、抓执勤管理，不断提升工作标准

一是领导带头执勤，发现问题及时整改。无论在法定节假日还是双休日，护卫大队领导每天坚持抽出时间下岗位蹲点，并利用蹲点的有利时机，指导值班队员站岗、巡逻和押运等工作，既体味了队员工作艰辛，又真正发现了工作盲点，坚决杜绝值班队员节假日期间放松警惕的心态，及时排除了安全隐患。确保了节假日生产、生活秩序井然。今年以来，领导岗位蹲点次共计个小时，协助队员阻止无证人员要进入机楼现象起，收缴过期证件张，合理阻止公物无证出门现象起，排除其它安全隐患、事故苗头起。在执勤中，各中队值班长责任心强，能善于发现问题和解决问题，及时将安全隐患和事故苗头消灭在萌芽状态，如：东塘营业厅二楼门和7206大门问题，张喾能及时汇报和解决，易明经常克服困难临时顶班。还有一些骨干队员表现较好，能带动其他队员工作干劲，比如谭剑同志，工作认真负责，经常得到上级领导表扬。但是，也有个别值班室出现了问题，针对荷花园丢失两台电动车的问题，护卫大队进行了详细调查，并对有关责任人进行了严肃处理。值班长刘铁柱同志因工作失职，导致严重后果，待岗一个月；值班队员陈世泉同志脱岗，导致严重后果，作辞退处理；值班队员杨柏春同志工作严重失 ……此处隐藏29382个字……”等活动，每季度召开政工例会，定期分析解决队员思想顾虑和实际困难，调动了队员的用心性和工作热情。

2、强化法制工作，确保依法行政。狠抓队员业务学习，开展“每月一法”、每周法制学习日等学法活动，城管队员每周至少半天时间学习城管法规，大队组织了全员业务培训，系统学习了城管法律、法规和规章制度，年底，对执法人员进行了独立办案和执法能手“两率”达标考核，逐个过关。完善案卷管理、文书领取使用管理等规定，严格落实逐级审批、过错职责追究等制度，严把立案关、告知关、处罚关，确保了依法行政。全年查处一般程序案件609件，简易程序案件14850件，没有发生一齐因处罚不当而引起的行政败诉案件，大队被评为学法用法好班子，多名同志被评为学法用法先进个人。

3、强化内部管理，打造过硬队伍。加强指挥中心建设。坚持了早点名、晚汇报制度，确立指挥中心在争创礼貌城区工作中发挥了应急突击队和业务工作中心枢纽的重要作用；

加强车辆、财务、值班管理。完善了《车辆管理规定》、《财务管理制度》、《夜间值班管理规定》等制度，严肃了办公纪律；

加强协管人员的管理。重新调整大队就业再就业工作领导小组及四个职能组组成人员，制定了协管人员人事、工资、合同等管理制度，对协管人员进行业务培训、闭卷考试，规范了管理，提高了素质；

加强社会治安综合治理。强化安全防范工作，制定了城管大队安全事故职责追究办法，对人身、车辆、执法、内部等方面安全要求及处罚措施做出严格规定，加大检查处罚力度，减少了各类事故的发生。加强督察考核。年初重新修改了市容环境、依法行政、内部建设三个考核方案，对各基层中队、部门实施了全面的达标考核，确保了各中队、部门各项管理制度落到实处，台帐、档案资料规范管理，推进了队伍正规化建设再上新水平。

二、大力整治环境，确保创礼貌城区目标实现

1、X完成各项拆违任务。为确保拆违任务的X完成，大队党组高度重视，专门抽调骨干力量成立拆违工作组，大队领导亲自带队，逐户调查取证、登记造册、宣传法规，下达法律文书，并多方协调有关部门，帮忙违章者解决实际困难，耐心做相对人思想工作。采取调查摸底、登记造册、入户宣传、发放通告、责令自行拆除、强制拆除等各种方式，共拆除各类违法违章建筑23000多平方米，确保了区重点工程的顺利实施，净化了市容环境。

2、创新招法治理重点难点违章。加强乱贴广告治理力度，充分发挥大队“盛润”、“创美佳”再就业公司4050人员作用，实行路段（小区）乱贴广告清理承包和代清管理办法，彻底治理城市“膏药”，全年共清除非法小广告及直喷直写220万处，查处和抓获张贴非法小广告人员11人。加强门前卫生管理，加大了代清力度和代清队伍的管理考核，组织专业队伍对城区沿街门前卫生实施早晚清扫，全天候保洁。扩大代清管理范围，将直喷直写、违规运输车辆道路污染纳入代清范围，成立了专业清扫队伍，配备两部小卡车和10余名清扫保洁人员，对运输违规造成的道路污染及时予以清除。一年来，共清除道路污染5000处、300多吨、清理面积8900平方米。

3、深入开展环境专项治理活动。组织开展了马路餐桌、乱贴乱画、运输污染、市场外溢、防治禽流感等专项治理活动，一年来共查处、纠正各类违章行为近2万多件。

4、大力实施城市环境长效管理。完善勤务区管理办法，实行了分组划片定岗管理，将管理职责落实到具体执法队员，并制定严格的督察考核办法，实施全天候检查，减少违章回潮反复问题的发生。强化巡察队、专治办和协管大队三支队伍专项治理职能，加强早、中、晚城市环境的巡查治理，在城区四环设置检查点，24小时监控治理运输违章，基本实现了城市环境的全天候、全方位管理。

5、全力完成创礼貌城区综合执法任务。认真落实建立任务，对照争创全国礼貌城区标准和查摆出的问题，明确城管队伍建立全国礼貌城区的11项重点工作任务，制作了《城管大队争创全国礼貌城区重点任务分解表》，规定了完成任务的要求、时限、职责部门、职责人，将创礼貌城区的环境治理任务细化、分解，落实到人。加强建立督察。成立了建立全国礼貌城区工作督查组，实行了城管工作督查告知制度和追究办法，对落实大队建立任务或履行综合执法职责不力的部门、中队，及时限期整改督办，对督办事项整改不力的职责领导和职责人予以严肃处理。

三、坚持执法为民，在创礼貌城区工作中树立形象

1、狠抓礼貌执法。深入开展礼貌执法教育活动，认真落实了城管队伍礼貌用语和禁用语规定、礼貌执法制度等规定，组织全体队员及协管人员集中学习礼貌执法的各项规章制度，教育队员树立“三为民”、“五人”意识，实施亲情管理，执法中队员做到了举止端庄，语言礼貌，行为规范。涌现出多起执法中为民服务的典型事迹，被今晚报等媒体报道。加强纪检监察，完善纪检监察相关规定，加大队员礼貌执法、廉洁自律状况的检查、处罚，全年通报处理三起违规行为。透过加强教育管理，减少了不礼貌执法行为的发生，逐步树立起城管队伍良好形象，郭宝文等多名同志被评为“礼貌执法队员”。

2、加大宣传监督力度。重新制定了政务公开制度，将队伍职责、管辖区域、执法依据、程序、办事准则全部上墙公开。加强新闻媒体宣传，今年共上报宣传稿件100多篇，被采纳65篇，编印了17期《大港城管简讯》和10期《督察通报》，发放到大队各部门及机关、企事业单位。实施了“四进”工程，广泛与企业、社区、校园、机关单位共建，认真开展了“大手拉小手”等清脏治乱活动，在校园设置城管校外辅导员，广泛发动社会力量参与城管综合执法工作。加强对城管工作的监督，聘请了39名社会监督员，多次征求人大代表、政协委员及社会各界的意见推荐，努力改善工作，树立了城管队伍良好形象。

3、竭诚为民服务。加强信访工作，始终把受理群众来信来访来电作为联系群众、为群众排忧解难的有效途径，认真组织实施。大队设立指挥中心，负责群众反映问题的办理工作，专人昼夜受理群众投诉，成立“111”应急巡查队伍，及时解决群众举报问题。同时，大队还进一步完善了《服务承诺》等一系列相关规定，健全了为民服务的机制，透过严格的规范和纪律约束，强化全体执法人员的宗旨意识和服务观念。今年，大队共处理群众来信18件，办理政协、人大代表、提案意见5份，处理区长热线反映问题21件，接听处理群众举报电话465个，群众满意率达95以上。

20xx年工作思路

认真贯彻区委五届八次全会精神，以落实科学发展观为统领，以提高自主创新潜力为动力，以“三个效益”协调发展为指导，紧紧围绕“环境优美、卫生整洁、礼貌有序、社会安定、经济繁荣”的城市管理总目标和建设一支“政治合格、纪律严明、作风过硬、业务精通”亲民型和谐城管队伍的建队方针，着力提高两个素质，加强三个方面建设，树立四种形象，实现一个目标，以成立综合行政执法局为契机，推进市容环境管理、队伍建设和依法行政各方面工作全面协调发展，实现新突破、再上新水平。

1、认真落实“三为民”、“五人”亲民理念。透过学习领导及职责科室，加强礼貌执法、廉洁自律等各项制度落实的监督检查，严肃处理违规违纪行为，树立队伍良好形象。